ENVIOS Y ENTREGAS
En Delex Repromedia nos esforzamos en entregar sus pedidos en un plazo no superior a 24/48 horas a cualquier parte de la península española.
Todos los envíos a la península española y las Islas Baleares exceptuando Formentera se realizarán a PORTES PAGADOS para pedidos superiores a 100€ (IVA no incluido)., para envíos a Formentera, Ceuta, Melilla y Gran Canarias los costes de transporte deberán calcularse aparte. Los pedidos inferiores a 100€ tendrán un recargo fijo de 7€ por envío.
La entrega del pedido se considerará realizado a la firma por parte del cliente o persona autorizada del documento de recepción de la mercancía del transportista.
El cliente tiene la obligación de verificar a la entrega de la mercancía, la correcta recepción de los productos y comprobar si el material viene sin daños externos visibles, en caso de apreciar algún desperfecto o golpe en el embalaje deberá de reflejar la reclamación por escrito en el documento de recepción de entrega del transportista.
Hacemos todos lo posible para cumplir siempre con los plazos de entregas y somos conscientes de la importancia que supone para nuestros clientes disponer del material a tiempo, pero puede ocurrir que por motivos ajeno a nuestra voluntad se produzca alguna incidencia, por ello queremos informarles que Delex Repromedia no se hará responsable en ningún caso de reclamaciones económicas concernientes a las supuestas pérdidas sufridas por el retraso o fallo en la entrega de su pedido (lucro cesante). En caso de producirse esta situación puede pedir la cancelación del pedido y le devolveremos el importe total de lo pagado por el mismo método de pago realizado en la compra.
Todas las mercancías que enviamos están aseguradas, por lo que, en caso de incidencia en la entrega, el cliente dispone de un plazo de 24 horas en abrir una reclamación al transporte y comunicarnos la incidencia, de lo contrario será su responsabilidad los desperfectos que se hayan producido si nos informa fuera de plazo.
Las entregas se realizarán en días laborales de lunes a viernes y en horario comercial, para impresoras, máquinas y pedidos paletizados con un cierto peso y volumen, le informamos que dichas mercancías se entregarán a pie de calle, para el resto de las mercancías de pequeño volumen se realizarán las entregas a domicilio.
Al realizar un pedido por la tienda online, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico, a partir de entonces, primero comprobaremos si el pago se ha realizado de forma automática mediante el pago con tarjeta o bien por Bizum o por transferencia bancaria inmediata. No daremos el visto bueno a la preparación de un pedido hasta que no se haya verificado el ingreso del importe total del mismo en nuestra cuenta bancaria, salvo que Delex Repromedia haya autorizado el pago aplazado.
