PROCESO DE COMPRAS

Para el acceso a los servicios de la web, el usuario no se verá obligado a registrarse, pero se compromete a utilizar el sitio web y todos sus contenidos y servicios de un modo correcto, siempre con sujeción a la Ley, y acorde a las Condiciones Generales de Venta presentadas en esta web.

Si realiza el pedido sin registrarse como cliente, no podrá efectuar el seguimiento y conocer el estado de su pedido, para conocer dicha información pueden contactarnos por teléfono y bien por correo electrónico a info@delex.es.

Si ha procedido a registrarse como cliente en nuestra web, todos los pedidos que realice quedarán grabados y podrá comprobar en todo momento su situación y realizar su seguimiento a través de su cuenta de cliente, para acceder a su cuenta solo tendrá que pulsar sobre el icono "Mi cuenta", situado en la parte superior derecha de la web.

Descripción de cómo realizar un pedido:

 

Paso 1: : Seleccione el producto, marque la cantidad por rollo ó unidades que desea comprar y compruebe que la cantidad coincide con la del envase, luego pulse sobre el icono del "Carrito” y el producto se sumará al carrito de compra, y repita esta operación para cada producto que necesite.

Paso 2: : Si quiere comprobar la relación de los artículos pedidos, puede pulsar en "Ver Carrito" o bién ir directamente a "Realizar pedido" para proceder a finalizar el pedido.

Paso 3: : Una vez terminada la selección de su compra, deberá cumplimentar el formulario con sus datos y pulsar sobre “Finalizar pedido”.

Paso 4: : Ha llegado al final y solo queda proceder al pago.

Una vez confirmado su pedido recibirá un correo electrónico informándole de su recepción. En este correo además de facilitarle los datos de su pedido, también le indicará la empresa de transporte que se encargará de la entrega de su pedido y le permitirá realizar el seguimiento del envío en todo momento.

Nota: Durante todo el proceso de compra hasta llegar al final del pedido definitivo, se puede volver, en caso de rectificación a cualquier parte de la página anterior.

 

Trámites aduaneros de importación:

Andorra: Para los envíos a Andorra, las facturas están exentas de pagar el impuesto del IVA, pero están sujetas al pago de aranceles, impuestos de importación e impuestos locales que serán siempre a cargo del comprador, bajo ningún concepto se podrá reclamar a Delex Repromedia el tener que asumir unos gastos propios del comprador. Será obligación legal del comprador remitirnos en un plazo de 10 días el documento del DUA como justificante que la mercancía ha pasado por la aduana correspondiente.

Ceuta y Melilla: Para los envíos a Ceuta y Melilla, las facturas están exentas de pagar el impuesto de IVA, pero están sujetas al pago de aranceles, impuestos de importación e impuestos locales que serán siempre a cargo del comprador, bajo ningún concepto se podrá reclamar a Delex Repromedia el tener que asumir unos gastos propios del comprador. Será obligación legal del comprador remitirnos en un plazo de 10 días el documento del DUA como justificante que la mercancía ha pasado por la aduana correspondiente.

Islas Canarias: Los envíos a las Islas Canarias, las facturas están exentas de pagar el IVA, pero están sujetas al pago de aranceles, impuestos de importación e impuestos locales (IGIC) que serán siempre a cargo del comprador, bajo ningún concepto se podrá reclamar a Delex Repromedia el tener que asumir unos gastos propios del comprador. Será obligación legal del comprador remitirnos en un plazo de 10 días el documento del DUA como justificante que la mercancía ha pasado por la aduana correspondiente.

 

Gastos de administración de impuestos aduaneros (DUA).

El DUA o Documento Único Administrativo es un modelo de declaración de carácter obligatorio, que se ha de cumplimentar por parte del cliente o comprador para llevar a cabo operaciones de comercio internacional de mercancías, bien de importación o exportación, ante las autoridades aduaneras.